El gobierno federal está eliminando el límite sobre la cantidad de canadienses que pueden solicitar en línea la renovación de sus pasaportes, anunció el martes la ministra de Inmigración, Lena Diab.
Anteriormente, un máximo de 2.000 personas al día podían presentar sus solicitudes en línea. Ese límite ya se está eliminando. El proceso de solicitud en línea sigue estando limitado a quienes tienen un pasaporte que vencerá en un plazo de seis meses o que ya ha vencido.
«Los canadienses elegibles ya no tendrán que esperar a que haya un lugar disponible para presentar su solicitud en línea; podrán iniciar la renovación de su pasaporte en línea cuando les resulte más conveniente», dijo Diab durante una rueda de prensa en Vancouver.
Los canadienses solo pueden presentar su solicitud en línea desde dentro de Canadá y deberán cargar una fotografía digital para el pasaporte tomada por un fotógrafo comercial. Los solicitantes también podrán cargar digitalmente la documentación de respaldo.
Diab no descartó la posibilidad de ampliar aún más la elegibilidad para las solicitudes en línea a menores de 16 años y a canadienses que presenten su solicitud desde el extranjero.
«Seguiremos supervisando cómo avanza esto… y, a medida que continuemos mejorando, quizá incluyamos a los menores, quizá ampliemos la elegibilidad a personas fuera de Canadá», dijo.
Los canadienses aún pueden presentar su solicitud en persona o por correo si así lo desean.
La ampliación de la elegibilidad para las solicitudes en línea es el cambio más reciente que el gobierno ha realizado al proceso de solicitud de pasaporte en los últimos años. Estos cambios se produjeron después de que las oficinas de pasaportes se vieran desbordadas por las solicitudes cuando el gobierno comenzó a flexibilizar las restricciones de viaje relacionadas con la pandemia, lo que provocó un retraso que afectó el funcionamiento del sistema.
Cuando se le preguntó sobre la posibilidad de que la ampliación sobrecargue el sistema de solicitudes en línea, Diab dijo que este ha sido «probado» y está preparado para el aumento.
La fase inicial de las solicitudes en línea se lanzó en diciembre de 2024 y estuvo precedida por un rastreador del estado de las solicitudes en línea en 2023.
Aunque el estándar de servicio para tramitar las solicitudes de pasaporte es de 20 días, el gobierno federal implementó a principios de este año una nueva política de «30 días o gratis». Ambas políticas se aplican a las solicitudes en línea.
Algunos centros de Service Canada cuentan con un proceso acelerado para los canadienses que necesitan un pasaporte en un plazo de 10 días. Los canadienses seguirán teniendo que presentar su solicitud en persona en esos casos urgentes.
