FOTO -Inmigrantes y sus cónyuges canadienses, atrapados en los retrasos del proceso de patrocinio, protestaron recientemente frente a la oficina en Ajax del Ministro de Migración, Chris Alexander.
Publicado el 30 de mayo de 2015
Nicholas Keung
Reportero de inmigración
Los recién llegados a Canadá están pagando el precio de las fallas burocráticas, incluyendo el recibiré visas con fechas de vencimiento pasadas y documentos perdidos en el correo. Esta es la primera en una serie de dos partes sobre aquellos atrapados en un sistema que parece tener poca compasión.
Un estudiante extranjero de la India recibió una nueva visa de estudiante – con fecha de vencimiento que ya había pasado.
Un hombre de Jamaica obtuvo un comunicado oficial informándole que se está procesando su solicitud de inmigración . Meses más tarde, le dijeron que su paquete incompleto le había sido regresado hace mucho tiempo – y nadie sabe donde se encuentra su expediente.
Un hombre enfrenta una deportación a China después de que su solicitud de patrocinio conyugal fue rechazada porque no había respondido a las solicitudes de más documentación . Él y su abogado insiste en que nunca recibieron una carta.
Estos son algunos de una serie de casos en los que aspirantes a inmigrantes han pagado un alto precio por errores cometidos por Ciudadanía e Inmigración de Canadá , de acuerdo con los críticos y los solicitantes de inmigración.Sus historias parecen respaldar los hallazgos de una revisión interna reciente que encontraron esas fallas no son infrecuentes en la burocracia de Canadá , lo que significa «una injusticia para los clientes. «
La constatación de la revisión de una » alta tasa de errores » en el proceso de inmigración , revelado primero por TheStar , ha llevado a la petición de desarrollar mejores controles para detectar errores y dar a los funcionarios de inmigración más discreción para reconocer los problemas y malas decisiones.
En noviembre, De WeiGao, de 48 años, de Toronto, recibió una carta de rechazo enviada por correo electrónico a cerca del patrocinio de su cónyuge alegando que no había respondido a las peticiones de sus pasaporte y documentos de despacho de la policía en abril de 2014.
«Nunca recibimos ninguna carta sobre esta solicitud,» dijo el abogado AvvyGo, del Toronto China y el Sudeste Asiático de Procedimientos de la Clínica de metro. «Este caso es aún más ridículo, porque ni siquiera recibimos la carta de rechazo, a pesar de que estaba dirigida a ‘el cliente c / o la clínica.» La única carta que he recibido fue cuando rechazaron mi solicitud para reabrir el caso del Sr. Gao .
«Las revisiones internas del gobierno explican bastante. Es inaceptable que los solicitantes tengan que soportar las consecuencias de los errores de otros. Estos errores están causando mucha miseria para un montón de gente. Estos errores materiales pueden ser fácilmente remediados, pero el sistema es muy inflexible «.Los funcionarios de inmigración en el centro de procesamiento de casos en Vegreville, Alberta, no respondieron a la solicitud de una copia de la correspondencia faltante y se negaron a reabrir el caso. Después de las amenazas de llevar el caso a los tribunales, el departamento de inmigración acordó reconsiderar la solicitud de Gao.
El centro de procesamiento de Vegreville fue uno de los centros de operación de inmigración que se pusieron bajo el microscopio de exámenes de la gestión de la calidad del gobierno. Funcionarios examinaron 996 expedientes tramitados entre el 1 de noviembre y el 06 de diciembre 2013, en Vegreville – que se ocupa de las aplicaciones de residencia permanente – y encontraron problemas de errores humanos en 617 cartas que se habían enviado a los solicitantes, de acuerdo con la opinión del departamento.
El personal no pudo, por ejemplo, utilizar los formatos correctos de cartas correctas, para abordar el problema de los documentos faltantes y dar a los solicitantes plazos precisos, de acuerdo con la revisión. De 426 archivos que recibieron una segunda revisión durante las cinco semanas, las decisiones de 149 estaban pendientes a causa de los errores cometidos por los responsables de tomar decisiones en una fase anterior.
A pesar de estos hallazgos, Ciudadanía e Inmigración de Canadá insiste en que el sistema es sólido y que su integridad no se ve comprometida.
«CIC se centra en hacer nuestros procesos de aplicación y nuestra correspondencia con los solicitantes más simple y más clara», dijo el portavoz del Departamento, Sonia Lesage. «Hemos pasado a un sistema en el que nos aseguramos que aplicaciones perfeccionadas se entreguen al comienzo del proceso.»
Damaris Garzón , que ha publicado un libro electrónico sobre el problemático programa de patrocinio del cónyuge en Canadá , dijo que el sistema de inmigración está plagado de inconsistencias y falta de rendición de cuentas .
Mientras investigaba y entrevistaba a los inmigrantes para su libro , «No Debes Casarte Con Un Extranjero» , Garzón encontró que los solicitantes son a menudo mal informados .
» Una pareja recibió una carta de inmigración en noviembre 2014 respecto a su patrocinio del cónyuge y la carta dijo procesamiento de esas aplicaciones en el interior de Canadá ahora tomaba un promedio de 28 días», dijo Garzón , de 35 años , natural de Barcelona, casada con un canadiense de la Columbia Británica .
» No sé de dónde sacaron los 28 días de espera. El propio sitio web ( del departamento ) dice que el proceso actualmente lleva 17, 18 meses. Se supone que inmigración debe enviar un ADR ( acuse de recibo ) a los solicitantes cuando la aplicación es recibida. Sin embargo, no siempre lo hacen . «
El gobierno federal ha negado la sugerencia de la Unión de Empleo y Migración de Canadá de que su uso frecuente de los empleados eventuales y su falta de capacitación estén causando los errores .
Un portavoz del departamento de inmigración dijo que la medida de un sistema de garantizar » aplicaciones perfeccionadas » desde el inicio del proceso ha eliminado algunos de los problemas . » Con esta práctica , hemos sido capaces de identificar tempranamente información faltante o inválida», dijo el vocero.
» Esto ha ayudado a tener grandes ganancias en cuanto a eficiencia en otros centros de procesamiento , ya que nos permite comunicarnos con los solicitantes de una manera más clara y oportuna , haciendo el proceso más eficiente . Esta en línea con otros cambios que hemos hecho otras oficinas de nuestra red global » .
Sin embargo , estos cambios no han ayudado a la hora de detectar y corregir errores , dijo Sampan Singh , un estudiante extranjero matriculado en el programa de gestión de tecnologías en Red River College Winnipeg.
En noviembre, el joven de 28-años de edad, de la India solicitó extender su visa de estudiante. Él se sorprendió cuando su nueva visa llegó en Navidad y la fecha de vencimiento era el mismo que el de su visa anterior: 01 de enero 2015. «Cuando finalmente le respondieron en inmigración, el 5 de enero, el agente al teléfono dijo que habían de rectificar el error lo antes posible», dijo Singh. Cuando él no escucho mas de ellos, se vio obligado a dejar de ir a clase.»Yo estaría violando la ley sin una visa de estudiante (válida)», dijo. «Mi familia pagó $ 11,000 por mi matrícula. Me falta este periodo escolar y no me graduare a tiempo. Estoy jodido. «Singh llevó su historia a los medios de comunicación antes de que funcionarios de inmigración respondieran y se corrigiera el problema.
El patrocinio de residente de los padres de Bashar Kassir (residente de Toronto) originarios de el país en guerra, Siria, le fue negado en agosto pasado, porque las autoridades dijeron que no había respondido a las cartas enviadas, las que la familia dice nunca recibió. El expediente fue finalmente reabierto después de que su historia apareció en el Star en octubre. Sin embargo, su padre murió de un ataque al corazón antes de arribar a Canadá y ahora su viuda, dependiente del patrocinio, debe volver a solicitar una nueva visa.
Camillio Senior y su esposa canadiense, Christine Villaman, se emocionaron cuando recibieron una carta del Departamento de Inmigración el 7 de agosto de 2014, confirmando la recepción de su solicitud de patrocinio conyugal, presentada en marzo pasado.
Senior, de 29 años, dijo que llamó a Inmigración regularmente para obtener actualizaciones de su expediente y se sorprendió cuando se enteró por un agente a principios de enero que su solicitud había sido devuelta a él el 14 de julio de 2014, porque estaba » incompleta». El mencionó que no había ni cambiado de dirección, ni recibido su solicitud de regreso.
«¿Cómo es posible que enviaron mi solicitud de regreso el 14 de julio, cuando me enviaron esta carta el 7 de agosto y dijeron que habían recibido mi solicitud? «, preguntó Senior , quien conoció a su esposa en 2012 durante su visita a Toronto desde Jamaica. Se casaron en 2013 y tienen una niña, Zurie .«Llamamos a inmigración y nos dieron tres diferentes versiones acerca de nuestra solicitud» dijo. «Somos humanos, no podemos poner nuestras vidas en pausa por algunos errores que ellos han cometido. Necesitamos algo de transparencia a cerca de lo que pasa. Alguien debe hacerse responsable».
